Allgemein Was ist VaultSlab?

VaultSlab ist ein österreichischer Collectibles- und Trading Card Shop mit Fokus auf Pokémon, One Piece, Yu-Gi-Oh!, Dragon Ball Super, Naruto Mythos und weitere Sammelprodukte.
Neben sealed Produkten, Singles und Zubehör bieten wir auch Services rund um Card Grading und Collectibles an.

ALLGEMEIN Wo befindet sich VaultSlab?

Unser Store befindet sich in Österreich.
Online sind wir europaweit erreichbar und arbeiten laufend daran, unser Sortiment und unsere Services weiter auszubauen.

Allgemein Welche Produkte verkauft ihr?

Wir führen unter anderem:

💠 Booster Packs
💠 Displays & Booster Boxen
💠 Premium Collections
💠Singles
💠 Graded Cards
💠 Zubehör (Sleeves, Toploader, Binder, Cases uvm.)
💠 Collectibles & Merchandise

Unser Sortiment erweitert sich laufend.

allGEMEIN Sind eure Produkte original?

Ja — sämtliche Produkte stammen ausschließlich aus offiziellen Distributionen, Großhändlern oder verifizierten Bezugsquellen.

Authentizität und Qualität stehen bei uns an erster Stelle.

Allgemein Kauft ihr auch Sammlungen an?

Ja, wir kaufen Trading Cards, Sammlungen und ausgewählte Collectibles an.

Am besten sendest du uns vorab eine Anfrage per E-Mail mit Fotos und einer kurzen Beschreibung deiner Artikel.

Allgemein Kann ich Produkte vorbestellen?

Ja, ausgewählte Produkte können vorbestellt werden.

Bitte beachte, dass Release-Termine von Herstellern oder Distributoren geändert werden können. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich.

Bestellung & Versand In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden aktuell innerhalb Europas.
Je nach Produkt und Verfügbarkeit können Versandoptionen variieren.

Bestellung & Versand Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und Zielland ab.

Bestellung & Versand Wie werden Karten versendet?

Wir legen großen Wert auf sichere Verpackung.

Karten werden je nach Wert und Produktart mit Sleeves, Toploadern, Card Saver oder zusätzlichem Schutzmaterial versendet, um Transportschäden bestmöglich zu vermeiden.

Bestellung & Versand Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung und sende uns Fotos der Verpackung sowie der betroffenen Artikel.

Wir prüfen jeden Fall individuell und finden gemeinsam eine Lösung.

Bestellung & Versand Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung grundsätzlich möglich.

Bereits versendete Bestellungen unterliegen den gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.

Bezahlung Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Je nach Land und Plattform unterstützen wir verschiedene Zahlungsmethoden wie:

* Kreditkarte
* PayPal
* Sofortüberweisung
* Klarna
* Apple Pay / Google Pay
* Shopify Payments

Die verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.

Bezahlung Ist der Einkauf bei euch sicher?

Ja — unsere Website verwendet moderne Sicherheits- und Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

Kundenservice Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

Kundenservice Habt ihr auch Social Media?

Ja — du findest uns auf Instagram, TikTok und weiteren Plattformen.

Dort posten wir regelmäßig:

* Restocks
* neue Produkte
* Pulls
* Grading Content
* Events & Livestreams

Kundenservice Warum können Produkte schnell ausverkauft sein?

Viele Trading Card Produkte werden nur limitiert produziert oder sind international stark nachgefragt.

Besonders beliebte Sets können daher sehr schnell vergriffen sein.

Kundenservice Verkauft ihr auch an Händler oder Stores?

Ja — je nach Produkt und Verfügbarkeit sind auch B2B-Anfragen möglich.

Bei Interesse freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme.

Kundenservice Kann ich euch auf Events oder Card Shows treffen?

Ja — wir planen regelmäßig Besuche auf Card Shows, TCG Events und Conventions.

Folge uns auf Social Media, um keine Termine zu verpassen.